تحویل فوری رایگان کالا

خرید آنلاین خود را با سرعت و رایگان در ساعات دلخواه درب منزل تحویل بگیرید.

شهر تهران

در حال حاضر سفارش‌ها و تحویل فوری در شهر تهران مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارش‌‌‌‌های در شهر تهران فوری و رایگان ارسال می‌شوند.

پرداخت های سبد خرید در شهر تهران به دو صورت آنلاین و پرداخت در هنگام تحویل کالا فعال است.

شهرستان ها

زمان دریافت کالا بین ۲تا۶ روز کاری از طریق پست و رایگان می باشد . 

زمان دریافت کالا بین ۲تا۴ روز کاری از طریق تیپاکس و هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد . 

لازم به ذکر است در حال حاضر پرداخت های سبد خرید در شهر های به غیر از تهران تنها به صورت آنلاین می باشد و پرداخت هنگام تحویل کالا فعال نیست.

نکات

-محل تحویل سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به کوچه یا خیابان) است.

 –اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه فرمایید و یا از طریق تماس آنلاین و یا از طریق تلگرام و واتس اپ پرسش خود را مطرح نمایید.

ضمانت بازگشت

نقرا برای آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان عزیز خود سرویس هفت روز ضمانت بازگشت را فراهم کرده است.

به منطور قوانین بازگشت و تعویض کالا به صفحه قوانین سایت مراجعه نمایید.

در صورت مورد پسند نبودن کالا برای مشتریان امکان برگشت کالا وجود داشته باشد.

شرایط بازگرداندن کالا

استفاده از ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

۱-اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

محصولات در داخل بسته بندی نقرا مشخص هستند در صورت وجود مغایرت لطفا کالا از بسته بندی خارج نگردد، در صورت مغایرت حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به نقرا از طریق تلفن یا ارتباط آنلاین اطلاع داده شود. تصاویر محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت نمود.”ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت و محصول خریداری شده است”.  همچنین از تمامی کالا ها قبل از ارسال به مشتری عکس گرفته می شود.

در صورتی که خریدار از مغایرت کالا خود مطمئن باشد و از بسته بندی خارج نشده باشد (پلمپ کالا باز نشده باشد) خریدار می تواند ظرف ۲۴ ساعت کاری مرسوله را به آدرس نقرا ارسال کند.

در صورت تایید مغایرت کالا، هزینه ارسال کالا به عهده نقرا خواهد بود ، ارسال کالا تنها توسط پست پیشتاز انجام شود و در صورت تایید و بررسی صحت کالا هزینه ارسال پست به مشتری عودت خواهد شد.

۲-اگر کالا به اشتباه خریداری شده یا دقت لازم در خرید مورد نظر توسط مشتری صورت نپذیرفته

در صورت برگشت کالا به دلیل مورد پستد نبودن کالا یا مناسب نبودن سایز و… باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا  به نقرا از طریق تلفن یا ارتباط آنلاین اطلاع داده شود. محصولات در داخل بسته بندی نقرا مشخص هستند در صورت مورد پسند نبودن لطفا کالا از بسته بندی خارج نگردد و یا اتیکت سایز آن جدا نشود.

کالای مرجوعی با همه لوازم جانبی و متعلقات آن، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است بدون هیچ خوردگی و یا خط و خشی به همراه فاکتور کالا و فاکتور پست پیشتاز  به نقرا ارسال شود.

هزینه بازگشت کالا در این مورد به عهده مشتری است.

*امکان مرجوع و تعویض نمودن محصولاتی که عبارت دلخواه بر روی آن ها حک شده و تغییرات اختصاصی دارند وجود ندارد.

تمامی کالا های ارسالی قبل از ارسال به مشتری عکس برداری می شوند در صورت ایجاد تغییر فیزیکی کالا و تطابق نداشتن سلامت کالا با تصویر قبل از ارسال کالای مورد نطر ، پس گرفته نمی شود و نقرا هیچ مسئولیتی در رابطه با کالا نخواهد داشت.

برای مطالعه بیشتر به صفحه قوانین مراجعه کنید.